一、前期准备
明确岗位需求 与业务部门深度沟通，明确岗位职责、技能要求及企业文化契合度，形成岗位画像。
熟悉公司背景
准备公司简介、发展历程、竞争优势等材料，确保能清晰传达企业价值。
整理求职者资料
将简历与求职者过往项目、业绩等关联信息分类整理，便于后续沟通。
二、通话技巧
开场白设计
- 使用个性化开场，如提及求职者简历中的亮点：“看到您在[具体领域]的丰富经验，很期待能进一步探讨如何结合您的能力推动项目发展。”
- 采用情感共鸣式开场：“最近行业竞争加剧，我们正寻找能快速适应变化的人才，您的背景与我们的需求高度匹配。”
核心沟通内容
- 自我介绍： 简洁说明公司名称、职位及来电目的，例如：“我是[公司名称]HR[姓名]，您投递的简历显示您在[技能/经验]方面非常出色。” - 岗位匹配度
- 薪资与福利：客观描述薪资范围及福利体系，避免过度承诺：“根据市场调研，该岗位薪资范围为[具体区间]，我们提供五险一金及年度培训计划。”
- 互动与倾听：鼓励求职者提问，耐心解答顾虑，并记录关键信息以便后续跟进
结束语与跟进
- 感谢对方接听：“非常感谢您抽出时间沟通，期待有机会安排面试。”
- 明确后续步骤：“我们会在[具体时间]安排面试，若您有任何疑问，可随时联系我。”
- 建立联系：通过邮件或短信发送面试邀请、岗位详情等材料，并添加微信保持长期沟通。
三、注意事项
话术优化
根据岗位特性调整开场白，例如销售岗位强调发展空间，技术岗位突出项目匹配度；使用关键词优化简历筛选（如测试岗添加“学信网可查”）。
时间管理
每次通话控制在10-15分钟，避免冗长导致求职者疲劳；若需深入讨论，可安排2次跟进。
合规性
严格核实求职者身份信息，保护隐私；签订合同时明确条款。
通过以上方法，既能展现企业专业性，又能有效吸引优质人才，提升招聘效率。
