手机厂的管理涉及多个监管部门，具体职责需根据管理环节和问题类型进行区分：

一、市场监管部门（主要监管部门）

市场监督管理局

负责市场主体登记管理、产品质量监督、消费者权益保护等工作。若涉及消费纠纷（如质量问题、虚假宣传）或企业违法行为，可向当地市场监督管理局投诉或举报。

工信部（工信部申诉中心）

主要处理涉及通信设备、无线电管理的投诉，例如手机信号问题、通信资费纠纷等。

二、其他相关监管部门

生态环境局

监管手机厂的环境污染问题，包括生产过程中的废弃物处理、环保达标等。

安全生产监督管理部门（原安监部门）

负责工厂安全生产监督，包括设备安全、职业健康、工伤事故预防等。

工业和信息化局

参与电子厂建厂审批、生产工艺监督等环节，但日常运营监管主要由市场监督管理局承担。

三、其他可能涉及的部门

税务部门：

负责企业纳税监管。

工会：维护员工合法权益。

四、消费者投诉渠道

12315热线：全国统一的消费者投诉平台。

地方市场监督管理部门：可通过其官网或线下机构投诉。

工信部申诉平台：针对通信类问题专用。

总结

手机厂主要归 市场监督管理局监管，但需结合具体问题类型判断是否涉及其他部门。例如，若存在产品质量问题，优先向市场监督管理局投诉；若涉及通信纠纷，则向工信部申诉。同时，建议保留好相关证据以支持投诉。