一、官网查询（推荐）

访问官网

打开诺基亚官网（[www.nokia.com](https://www.nokia.com))，根据设备类型选择对应的支持页面(如中国官网：[www.nokia.com.cn](https://www.nokia.com.cn))。

输入设备信息

- 在“支持与软件”或“保修与维修”页面，输入手机的 序列号（IMEI）或 进网许可证号。

- 确认输入的准确性，注意区分大小写。

获取结果

系统将显示手机是否在保修期内，并告知保修状态（在保/过期/水货）。

二、客服查询

拨打客服电话

拨打诺基亚官方客服电话（如中国区：4008800123）。

提供设备信息

- 告知客服人员设备的 序列号或 进网许可证号。

- 若为近期购买且保修单未送达，可说明情况说明短期未入保属于正常。

获取反馈

客服将通过数据库查询保修状态，并告知具体结论。

三、其他注意事项

保修范围：

官网及客服查询结果以维修中心检测为准，仅能确认是否在保，无法替代实物检测。

保修时效：若超过保修期，建议联系官方售后或认证维修点。

真伪验证：若需确认正品身份，可结合官网查询与进网许可证号对比。

建议优先使用官网或客服渠道查询，若遇系统维护等异常情况，可联系就近的诺基亚服务网点进一步确认。