根据现有信息，关于北斗天地手机售后服务的评价存在信息矛盾，需结合不同来源综合分析：

企业服务理念与团队

北斗天地公司宣称坚持“客户第一”的服务理念，拥有专业的技术支持团队，并提供24小时在线服务、定期培训员工及规范化的服务流程，致力于保障系统或产品的可靠性、安全性和高效运行。

用户反馈的矛盾

- 部分用户反馈其售后服务存在问题，如维修不及时、态度不佳等；

- 另有用户对北斗手机本身质量存疑，建议选择其他品牌（如小米、华为）。

建议与注意事项

- 若已购买北斗天地手机，建议通过官方渠道联系客服，了解具体服务条款和维修流程；

- 购买前可通过官网或第三方平台查询用户评价、产品评测及保修政策；

- 注意区分官方渠道与第三方维修点，避免因非正规渠道导致维修不当或保修失效。

综上，北斗天地在售后服务方面存在宣传与实际体验的差异，建议用户结合自身需求谨慎选择，并通过官方渠道获取准确信息。