一、使用密保或PIN码解锁

密保问题解锁

- 输入错误密码5次后，进入“忘记密码”界面，回答设置的保密问题，设置新密码即可。

PIN码解锁

- 输入错误密码5次后，系统会提示输入备份PIN码（设置时创建的PIN），输入正确后重置密码。

二、通过指纹解锁

若已提前设置指纹解锁，直接用指纹即可解锁屏幕，无需其他操作。

三、进入恢复模式清除数据

关机进入恢复模式

- 关机后同时按住电源键和音量减键，约10秒后进入恢复界面，选择“清除数据”或“wipe data/factory reset”，确认后重启。

注意事项

- 此方法会清除所有数据，请提前备份重要文件；部分机型需进入FASTBOOT模式（音量减+电源键），具体操作因机型而异。

四、专业工具辅助（适用于高级用户）

vivo解锁工具

- 通过电脑连接手机，使用vivo官方解锁工具（如vivo解锁工具箱）清除数据后重置。

注意事项

- 需确保手机为保修状态，非官方工具可能导致保修失效；部分工具仅支持特定机型。

五、联系官方客服

若以上方法无效，建议联系vivo官方客服，通过远程控制或线下服务解除锁定。

总结

优先级建议：

1. 尝试密保或PIN码；

2. 使用指纹解锁；

3. 最后考虑恢复模式或专业工具。- 数据备份：所有方法均会清除数据，请提前备份联系人、照片等重要文件。