通信商卖手机的经营模式近年来经历了显著变化，主要特点和趋势如下：

一、传统营业厅的转型

业务重心转移

传统营业厅已从单一业务办理转向以智能手机销售为核心，营业面积中三分之二用于展示和销售手机，形成小型卖场模式。例如移动、电信的第二代营业厅均以终端销售为主。

产品策略调整

推广重点转向百元级智能机和千元双核大屏手机，价格区间覆盖中低端市场，满足大众需求。

二、传统渠道的局限性

利润空间压缩

手机本身利润仅200-300元，主要依赖运营商开卡补贴、配件销售和维修服务。部分热门机型补贴可达100元，但整体利润水平较低。

产品定位局限

以中低档次手机为主，缺乏高端机型（如旗舰机型）的竞争力，无法满足对性能、拍照等高端需求用户。

三、其他收入来源

配件与衍生产品

通过销售钢化膜、数据线、耳机等配件获取较高利润，例如钢化膜单张售价可达15元，耳机可达48-88元。

维修服务

换屏等维修服务利润较高，如换外屏收费120元（含成本110元利润）。

四、用户反馈与建议

质量与性能：

活动赠送手机多为品牌中端机型，能满足日常使用需求，但缺乏高端配置。

选择建议：若需高性能手机，建议直接购买品牌旗舰机型；若预算有限，可关注运营商合约机（需注意合约条款）。

综上，通信商卖手机已从单一业务拓展至综合销售与服务生态，但需在产品定位和成本控制上平衡，以提升竞争力。