钱柜数码手机存在以下问题:
延迟发货和虚假宣传:
有消费者反映在钱柜数码购买苹果手机时,遇到延迟发货和虚假宣传的问题。例如,有消费者在购买苹果11手机时,延迟了六天才发货,且在收到货物后,发现电池充电次数异常,疑似使用过。
销售假货:
有消费者在购买苹果手机后,通过检测发现手机并非全新,而是有拆修痕迹和第三方维修印章,怀疑购买到了假货。
售后服务不到位:
有消费者在遇到产品质量问题时,联系客服处理,但客服不予处理或拖延处理,且未履行保价承诺。
虚假宣传:
钱柜数码在宣传中称其手机具有多种先进功能,如NFC支付、智能管理等,但有消费者反映所购手机并不具备这些功能或存在虚假宣传的情况。
综上所述,钱柜数码手机存在延迟发货、销售假货、售后服务不到位和虚假宣传等问题。建议消费者在购买时谨慎选择,避免上当受骗。
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