关于京东2手机的情况，综合不同来源信息分析如下：

一、自营手机（新品）

品质保障

京东自营手机通常经过严格筛选，假货和翻新机风险较低，平台对商家资质审核较严格。

售后服务

提供一定期限的质保，但具体条款需以购买时页面为准。部分用户反馈存在维修周期较长、客服响应速度一般等问题。

价格定位

价格相对透明，但部分热门机型可能因促销活动存在波动，建议关注官方渠道或限时折扣。

二、二手手机

可靠性问题

二手手机存在来源不透明、检测流程不严格的风险，曾有用户反馈买到浸水手机或换过部件的机型。

退换政策

非自营二手商品通常不支持无理由退换，且检测报告可能不全面，购买前需仔细验机。

性价比考量

价格可能低于新品，但需谨慎辨别卖家资质。建议选择同城交易并让熟悉手机状况的人协助检查，或优先选择有实体检测报告的商品。

建议：

优先选择自营新品，享受平台保障和售后服务；

若购买二手手机，务必通过京东官方认证卖家，要求提供详细检测报告，并现场验机；

可对比其他平台或线下渠道，综合价格、成色等因素决策。

（注：以上信息综合自不同用户案例，实际体验可能因具体商品和购买时间有所差异）