天猫平台销售苹果手机存在假货风险，但整体情况较为复杂，需结合具体购买渠道和商家资质综合判断：
一、正品保障情况
官方旗舰店可信度较高 天猫的苹果官方旗舰店是经过苹果官方认证的直营店，直接从苹果渠道拿货，假货风险极低。
B2B模式存在隐患
天猫大部分商家为B2B企业，可能通过非官方渠道拿货，存在以次充好的可能性。
二、消费者需注意的假货风险
非官方旗舰店风险
经销商渠道可能存在假货，尤其是非官方认证的旗舰店，无法完全保证商品来源。
翻新机问题
有消费者反馈在天猫购买的苹果手机为翻新机，但平台售后政策对翻新机处理存在争议。
维权难度
- 部分消费者投诉时需苹果官方鉴定报告，但苹果不提供此类服务；
- 天猫客服可能拒绝处理假货投诉，要求消费者承担举证责任。
三、建议与总结
优先选择官方旗舰店： 购买苹果产品建议前往官网、直营店或授权认证的官方旗舰店； 谨慎对待低价商品
强化售后保障：购买前仔细阅读退换货政策，优先选择支持7天无理由退换的商家；
保留证据维权：若发现假货，及时通过12315或平台投诉渠道维权。
（综合来源：）
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