关于新松联手机旗舰店的情况，综合多来源信息分析如下：

一、商品质量与售后问题

存在翻新机风险

多个消费者投诉显示，该店曾售出无包装盒、有磕碰痕迹的苹果11，且客服以“签收后24小时内签收”为由拒绝处理。

售后政策不合理

客服拒绝承认商品质量问题，称磕碰属人为因素且不在三包范围内。

京东客服介入后，仍以“超过24小时签收”为由拒绝退款。

部分商品存在包装盒污损、屏幕划痕等问题，但售后处理不当。

二、服务体验问题

客服响应差

消费者反馈客服态度敷衍，对投诉处理不及时，存在“店大欺客”现象。

虚假宣传嫌疑

有用户称商品页面图片与实物存在差异，且存在“清仓价”等促销话术，引发对商品真实性的质疑。

三、消费者建议

优先选择自营商品

京东自营商品售后保障更完善，建议通过官方渠道购买手机。

购买前仔细验货

签收前务必检查包装完整性、商品外观，保留签收凭证和聊天记录作为维权依据。

利用平台投诉机制

若遇到售后纠纷，可通过京东客服或黑猫投诉等平台维权，注意保留投诉时效。

综上，新松联手机旗舰店存在商品质量隐患和售后问题，建议谨慎选择，优先考虑京东自营或其他可靠渠道。