要更换残疾证上的预留手机号，需按照以下步骤操作：

一、线下办理流程

准备材料

持本人有效身份证件（如身份证、户口本）和残疾证原件，若委托他人办理需提供代办人身份证。

前往办理地点

到原受理办证的县级残联或指定机构提交申请。

提交申请

工作人员核对身份信息后，将新手机号录入残疾人人口基础数据库。若预留手机号无效或非本人办理，需重新预留新号码。

完成变更

变更成功后，新预留手机号将生效，原号码将失效。

二、特殊情况处理

委托他人办理：

可委托亲友代办，需提供代办人身份证。

行动不便者：部分机构提供上门服务，可提前电话咨询。

信息变更失败：若因号码失效导致变更失败，需先恢复原号码再重新申请。

三、注意事项

材料真实性：办理前需确认身份证、残疾证等材料在有效期内且信息与系统记录一致。

临时需求：若急需使用新号码，可先联系原受理机构申请临时号码。

建议办理前通过当地残联官网或12343热线确认最新流程，部分地区可能已实现线上办理，但需提前咨询确认。