手机是否属于“非人为损坏”需根据损坏原因和场景综合判断，具体标准如下：

一、非人为损坏的判定标准

无外力因素

若手机在未受明显撞击、摔落、挤压等外力作用下出现硬件故障（如屏幕破裂、主板损坏等），通常认定为非人为损坏。

非正常使用情况

包括进水、高温、强磁场、过度充电、电池故障、长期潮湿或灰尘积累等导致的损坏。

购机时间限制

购机后1-3个月内出现的无法确认故障，可能被判定为人为损坏（需结合其他因素综合判断）。

二、常见人为损坏的情形

外力损伤：

摔落、磕碰、挤压导致的屏幕破裂、机身变形等。

环境因素：进水、高温、强磁场、长期潮湿等。

不当操作：自行拆解、使用非原装配件、过度充电等。

三、维修与保修处理建议

系统问题处理

若为软件故障，可尝试刷机修复。若刷机无效且确认为硬件问题，需联系厂商或专业维修。

硬件维修标准

- 可更换配件的硬件故障（如屏幕、电池等）通常需付费维修。

- 购机1-3个月内且无法确认故障原因的硬件问题，可能被判定为人为损坏，需自费维修或更换。

保留证据与维权

若怀疑人为损坏（如他人擅自拆解），应保留手机封签、维修记录等证据，避免承担不必要的维修费用。

四、总结

非人为损坏的界定需结合损坏原因、使用场景及时间等多维度因素。若手机符合“无外力、非正常使用、在质保期内”等条件，可优先通过官方渠道维权；若涉及人为因素或超出质保范围，则需自行承担维修成本。