京东自营官网销售的手机整体情况如下：

一、正品保障

官方旗舰店与自营店

- 官方旗舰店由品牌方直接运营，商品与官网同步，属于正品保障；

- 自营店通过严格资质审核，货源直接来自厂家，正品率较高。

第三方卖家风险

- 需注意区分第三方店铺，可能存在假货或翻新机风险，建议优先选择官方旗舰店或自营店。

二、服务优势

无理由退货

- 支持7天无理由退货（需商品完好、配件齐全），部分特殊商品可能延长至14天；

- 七天价保政策在特定情况下有效（如价格波动），但需符合条款。

物流与售后

- 发货速度较快，部分城市可实现次日达或隔天达；

- 售后响应及时，支持快递上门取件退货。

三、价格与促销

价格可能低于官网但需注意是否为正品；

经常有满减、赠品等优惠活动，例如iPhone 13曾赠送免息分期。

四、注意事项

避免低价陷阱

- 部分商品可能通过“以旧充新”等方式虚高折扣，需仔细阅读细则。

保留购买凭证

- 确保保留发票、保修卡等文件，以便后续维权。

总结

京东自营官网手机以正品保障和售后服务著称，适合追求稳定性和售后体验的消费者。若需更高品质或最新机型，官网是较可靠的渠道。