要查出手机是否有问题，可以按照以下步骤进行：

外观检查

查看手机整体外观是否与商家描述一致，检查是否有磕碰和划痕，确保屏幕四角在同一水平线上，避免购买有明显弯曲或损坏的手机。

功能验证

屏幕：检查屏幕是否有坏点，可以通过打开手机镜头盖，进入拍照模式，用手遮住摄像头，看屏幕上是否有白色点。也可以拍摄全黑和全白照片来验证。

听筒和扬声器：可以通过播放音乐或声音，检查听筒和扬声器的音量是否正常，是否有杂音或无声。

麦克风：可以通过在拨号界面输入特定代码（如 `*899` 或 `*808`）来进行麦克风检测。

震动马达：轻轻按压手机四角和边框，检查震动马达是否正常工作。

软件检测

系统体检：利用手机自带的体检功能，如云体检服务，快速对手机系统进行体检，生成体检报告，检查是否有死机、重启、程序闪退等问题。

缓存清理：定期清理手机缓存，释放存储空间，提升手机运行速度。

电池检查：检查应用的电池使用情况，查看哪些应用对电池消耗较大，考虑卸载或限制它们在后台的运行。

硬件检测

使用代码检测：不同品牌的手机可以通过输入特定的代码来进行硬件检测，如 OPPO 手机的 `*899` 或 `*808`，华为手机的 `*2846`，小米手机的 `**64663*`，三星手机的 `*0*`。

远程诊断：如果手机出现异常，可以通过远程诊断和远程服务，抓取实时 log，诊断异常，及时定位问题。

购买时的注意事项

检查包装和说明书：正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像清晰，而翻新机则可能印刷粗糙，有使用过的痕迹。

闻气味：新机应有一股淡淡的檀香味，翻新机可能会有橡皮味、塑料味或化学剂的气味。

三包凭证：正规手机的三包凭证应完备，购买时要注意包装内是否有三包凭证，避免购买没有三包凭证的手机。

通过以上步骤，可以较为全面地检查手机是否存在问题，从而做出更为明智的购买决策。如果问题较为复杂，建议寻求专业维修人员的帮助。