系统管理是指通过系统化的方法对企业信息技术资源进行规划、组织、协调和控制的过程。其核心目标是确保信息系统的有效运行，支持企业战略目标的实现。具体涵盖以下方面：

一、主要职能

资源规划与采购

包括需求分析、设备与软件的选购、预算编制及分发部署。

系统配置与维护

涵盖硬件设置、软件安装调试、性能优化、故障排查及日常维护。

流程优化与改进

设计高效的问题处理流程，持续评估系统效能并提出改进方案。

安全与合规管理

确保数据安全、隐私保护及符合相关法律法规要求。

二、核心特点

系统性思维：

将企业各部门及业务流程视为相互关联的整体，实现协同管理。

全程管理：覆盖系统全生命周期，从规划到退役的持续管理。

用户导向：以提升用户体验为核心，平衡技术实现与业务需求。

三、典型应用领域

企业资源规划（ERP）：整合财务、人力、供应链等资源管理。

数据仓库与分析：构建数据湖，支持决策制定。

云计算管理：负责云服务资源的分配与优化。

四、责任主体

通常由企业的 信息主管或CIO全权负责，执行部门可能称为 管理信息系统（MIS）或信息系统（IS）。

通过以上职能和特点，系统管理能够有效提升企业信息化水平，降低运营成本，增强市场竞争力。