关于“魔方系统”的定义需要根据具体领域进行区分，主要分为以下两种情况：

一、联想智慧客服魔方（呼叫中心系统）

这是联想集团推出的智能客服解决方案，具有以下特点：

全平台接入：

支持电话、即时聊天、邮件等多种渠道的无缝对接；

智能调度：

通过用户标签和双向匹配规则，将客户精准分配给最合适的客服人员；

自助服务：

集成知识库和人工合成解答，提升服务效率。

该系统旨在解决传统呼叫中心无法实现的精细化运营和个性化服务问题。

二、魔方系统优化软件

这是多款针对Windows系统的优化工具，主要功能包括：

系统优化：

一键清理垃圾、优化性能、加速系统运行；

安全防护：

病毒查杀、恶意软件清除、系统加固；

硬件管理：

硬件信息查询、驱动更新、磁盘整理；

扩展工具：

虚拟光驱、U盘启动、数据恢复等实用功能。

该软件支持Windows XP至Windows 11全系操作系统，采用C++开发，内置微软认证数字证书。

总结

“魔方系统”并非单一产品，而是根据应用领域分为智能客服和系统优化两大类。前者侧重提升服务效率和质量，后者聚焦于提升电脑性能和系统稳定性。用户可根据实际需求选择对应的产品。