系统运作是指信息系统运行过程中涉及的不同主体和活动的综合体现，具体包含以下核心要素：

一、主要行为主体

终端用户行为

包括日常操作（如数据输入、查询）、系统使用习惯、安全规范遵守情况等。

技术团队行为

涵盖系统规划、设计、开发、测试、部署等技术活动，以及技术文档维护和故障处理。

管理团队行为

涉及资源分配、流程制定、风险管理、合规监督等管理职能。

二、核心活动内容

系统规划与设计

确定系统目标、架构、功能模块及技术选型。

系统开发与实施

编码实现、系统集成、用户培训等。

系统运行与维护

监控系统性能、处理异常、数据备份与恢复。

风险管理与合规

识别技术风险（如漏洞、故障）、法律风险（如数据隐私）及声誉风险。

三、关键特征

系统性：

涉及多个环节和主体的协同工作，需形成有机整体。

动态性：随着业务需求变化，系统运作需持续调整优化。

综合性：既包含技术层面的实现，也涉及管理策略和用户行为的规范。

四、典型场景示例

以电商平台为例，系统运作包括：

用户下单（用户行为）→系统处理订单（技术行为）→库存管理（管理行为）→物流调度（跨部门协作）→用户反馈处理（循环优化）。

综上，系统运作是技术、管理、用户行为等多要素共同作用的结果，需通过标准化流程和持续管理实现高效运作。