关于移动商城购买手机的综合评价，结合不同来源的信息分析如下：

一、产品可靠性

正品保障

移动商城作为运营商官方销售渠道，通常能提供正品行货保障，手机一般通过官方认证渠道进货，支持全国联保。

定制机与合约机为主

部分用户反馈移动商城以定制机（如合约机）为主，这类机型可能预装运营商业务，但硬件配置与市场流通机型存在差异。

二、价格与促销

价格水平

移动商城手机价格可能偏高，部分用户认为其定价策略不如苏宁、国美等线下渠道优惠。

促销活动

经常推出预存送话费、以旧换新、团购等优惠活动，但需注意辨别官方旗舰店或授权商家。

三、售后服务

服务差异

部分用户反映移动商城售后服务存在不足，如客服响应慢、处理问题效率低，甚至出现虚假宣传、拒不发货等投诉案例。

退换货政策

建议购买前仔细阅读退换货条款，部分用户投诉显示换货流程复杂且客服推脱。

四、购买建议

官方旗舰店优先

优先选择官方旗舰店或认证授权商家，避免在淘宝等第三方平台购买。

比价与比服务

不同渠道价格可能差异较大，建议多方比价，并重点关注售后服务承诺。

保留维权渠道

购买前保留好发票、合同等凭证，遇到问题及时通过12321等渠道维权。

综上，移动商城手机在正品保障和促销活动方面有一定优势，但需注意合同条款和售后服务质量，建议谨慎选择并综合比价。