针对购买到假手机的情况，可通过以下途径进行投诉维权：

一、官方投诉渠道

工商部门投诉

拨打12315热线或前往当地工商局/工商所，提交购买凭证、商品照片、聊天记录等证据，要求查处制售假货行为。

消费者协会投诉

向当地消费者协会提交书面投诉，附上购买凭证、假货鉴定报告等材料，要求调解或维权。

网络平台投诉

若通过电商平台购买，可联系平台客服举报商家，提供商品详情、交易记录等证据，平台将介入调查。

二、其他维权方式

协商和解

首先尝试与商家协商退货退款，保留沟通记录作为证据。

仲裁或诉讼

若协商失败，可依据《消费者权益保护法》第四十九条要求商家赔偿双倍金额，并通过仲裁或诉讼维权。

法律咨询

建议咨询专业律师，收集证据后通过法律途径索赔，律师可协助申请商品质量鉴定并代理诉讼。

三、注意事项

保留证据：

购买凭证、聊天记录、商品照片、鉴定报告等材料至关重要。

时效性：投诉或诉讼需在购买后2年内进行。

跨地区投诉：若商家注册地或收货地非户籍地，可向户籍地或收货地相关部门投诉。

通过以上途径，可有效维护自身权益并遏制假货流通。