关于步步高手机的售后服务，有以下几点可以参考：

良好的服务态度

步步高的售后服务一直以来都以良好的服务态度被广大消费者所赞赏。公司也非常重视售后服务，消费者可以放心购买。

全国联保

步步高手机严格按照国家三包法提供全国联保服务，并且其售后服务政策优于国家三包政策，为消费者提供30天包换，1年内免费维修的服务。

售后政策

如果手机出现非人为损坏的性能故障，消费者可以在购买之日起7天内包退，国家三包法规定的是15天内包换，而步步高提供的是30天包换。

售后维修

如果手机在保修期内出现问题，消费者可以享受免费维修服务。但需要注意的是，如果问题是由人为原因或不当使用造成的，可能需要支付额外的维修费用。

消费者反馈

有消费者反映，在遇到问题时，步步高的售后服务响应速度和处理问题能力较好，但有时也会遇到一些不愉快的经历，例如售后人员态度不佳或维修费用较高等问题。

综合以上信息，可以认为步步高手机在售后服务方面表现良好，消费者在购买时可以放心，但遇到问题时可能需要了解具体的保修条款和条件。建议在购买前详细了解售后服务政策，并在使用过程中保留好相关凭证，以便在需要时能够顺利享受售后服务。