一、基础设置调整

检查音量与静音模式

进入“设置”→“声音与振动”，确保媒体音量、通话音量未调至最低，且静音模式关闭。

- 可通过滑动音量键测试物理按键功能。

关闭勿扰模式

部分手机需在“设置”中关闭“勿扰模式”才能接收通知和来电。

检查应用内音量设置

部分应用（如音乐播放器）有独立音量控制，需在应用内调整。

二、软件问题排查

重启手机

临时性软件故障可通过重启解决。

更新系统与应用

检查系统更新（系统漏洞可能导致声音异常），并更新有问题的应用至最新版本。

卸载冲突应用

若怀疑某个应用占用音频资源，可尝试卸载或更新该应用。

三、硬件检查与维护

清洁扬声器和听筒

使用棉签或清洁布清除灰尘、污垢，确保无物理障碍物阻挡声音。

检查物理按键与连接

音量键损坏或耳机插孔异物可能导致无法调节音量，需专业维修。

专业维修

若以上方法无效，可能是音频芯片或扬声器硬件故障，建议联系售后或维修店检测。

四、特殊场景处理

学校或工作场景：

可设置“免打扰模式”或录制无声铃音。

闹钟不响：检查设置是否误开启静音模式，或尝试更换闹钟应用。

通过以上步骤，多数手机无声问题可得到解决。若仍无法处理，建议优先备份数据后恢复出厂设置。