关于在云集购买手机的情况，综合搜索结果分析如下：

一、平台性质与商品服务

云集微店作为社交零售平台，主要提供美妆、母婴、健康食品等商品，其手机类商品存在以下特点：

商品来源与售后

部分用户反馈云集上销售的手机存在质量问题，如外观磕碰、屏幕花屏、主板故障等。有用户称购买后不到十天出现故障，但云集客服推卸责任，拒绝处理。

价格与赠品

云集手机类商品常以高性价比吸引消费者，例如比实体店低300-500元，且部分商品赠送耳机、充电器等配件。

二、用户反馈与投诉案例

质量问题普遍性

多个用户反映云集手机存在类似故障，如苹果8P接电话无声、屏幕花屏，OPPO A56电池白边，iPod touch主板故障等。

售后维权困难

用户普遍遭遇售后推诿，超过15天售后不承认责任，或要求用户承担维修费用。部分用户通过国家15天包退换政策维权，但云集拒绝处理。

三、建议与风险提示

谨慎选择商品

- 优先选择苹果手机，系统稳定性较高；

- 若预算有限，可考虑小米等品牌，但需注意辨别商品真伪；

- 避免购买高配低价机型（如OPPO A56），此类机型故障率较高。

强化售后保障

购买前仔细检查商品详情页的退换货政策，保留购物凭证和维修记录；

若遇到质量问题，及时通过国家平台（如12321）或第三方投诉渠道维权。

风险提示

云集被部分媒体和消费者投诉存在商品质量与宣传不符、客服不力等问题，建议谨慎选择其平台购机。

综上，云集手机存在一定质量问题，且售后维权难度较大，建议消费者购买前充分了解商品信息，并选择可靠的购买渠道和售后保障。