关于转转自营店手机的质量和服务，综合多个用户反馈和平台规则，可总结如下：

一、质量保障体系

严格验机流程

转转自营手机需经过专业质检工程师检测，提供详细评估报告，包括屏幕、主板、电池等关键部件的检测结果。

质保政策

- 提供7天无理由退货服务；

- 部分机型享受180天售后质保，覆盖屏幕、主板等核心部件；

- 电池健康保障，部分机型质保期内可更换电池。

二、用户反馈与潜在问题

质量隐患案例

- 有用户反馈自营iPhone存在屏幕划痕、充电口灰尘、电池续航差等问题，可能与质检不严或商品本身质量问题有关。

服务不足

- 部分用户反映售后响应较慢，如快递地址变更导致取货不便；

- 个别商品存在包装盒内配件不齐全（如充电器、耳机）的情况。

三、选购建议

优先选择优品自营

优品自营手机经过官方检测，质量相对有保障，且支持7天无理由退货。

重点检查项目

- 验机报告需仔细查看，关注屏幕、主板、电池等关键部件的检测结果；

- 实际使用中注意电池续航、充电接口清洁度等细节。

理性看待价格优势

虽然自营商品价格可能高于市场价，但结合180天质保期，可降低长期使用风险。

四、总结

转转自营店手机在质量和服务上有一定保障，但需通过严格筛选自营商品，并在使用过程中关注细节。对于非自营个人卖家，建议务必选择平台验机服务以降低风险。