16949标准的要求是指国际标准化组织（ISO 31000）发布的针对汽车行业的质量管理体系标准，其全称为 质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求（简称TS16949）。该标准基于ISO 9001质量管理体系，专门为汽车行业补充和完善，旨在确保汽车制造商及其供应商的产品和服务符合最高质量标准。

一、核心要求

质量管理体系要求

供应商需建立涵盖设计、开发、生产、安装及售后服务的全生命周期质量管理体系，包括质量政策、目标设定、职责分配及流程规范。

客户满意度管理

强调通过客户反馈持续改进，需建立客户满意度测量机制，并针对投诉采取有效措施。

供应链管理

- 对上游供应商进行严格评估和选择，建立供应商评价机制及采购控制流程。

- 管理供应链风险，确保关键材料供应稳定性和合规性。

过程管理

- 制定详细的过程流程图，监控关键过程参数，实施异常处理及不良品控制。

- 采用过程导向方法，提升效率、一致性和持续改进能力。

风险管理

识别生产过程中的潜在风险，建立风险预防和控制机制，确保产品安全性。

环境与社会责任

- 融入环保意识于产品设计及生产流程，监测污染物排放并报告环境数据。

二、适用范围

仅适用于汽车整车厂及其直接零备件制造商，支持功能单位（如设计中心、设备供应商）无法获得认证。

覆盖汽车零部件生产及相关服务的全过程，确保产品从原材料到成品符合汽车行业严苛标准。

三、认证流程

通过第三方审核机构进行认证，审核内容涵盖质量管理体系文件、运营过程、产品检测及持续改进活动，认证通过后企业可获得认证证书。

四、核心优势

提高产品可靠性和安全性，降低质量波动和浪费。

增强客户信任，提升市场竞争力。

促进供应链协同管理，实现可持续发展。