文员的工作内容主要包括行政事务管理、信息处理、后勤保障及辅助支持等方面，具体职责因企业类型和岗位差异略有不同。以下是核心工作内容的整合：

一、行政事务管理

文件与档案管理

- 负责公司文件、信件、邮件、报刊杂志的分送与归档

- 管理人事档案，建立借档手续，处理社保、公积金申报等

- 起草通知、报告等公文，审核文件格式与保密性

考勤与出勤管理

- 统计员工考勤，生成报表并提交财务

- 管理车辆/物品出入登记，维护办公秩序

会议组织与协调

- 安排会议时间、地点，准备材料与设备

- 记录会议纪要，跟进决议落实情况

二、信息与沟通支持

电话与来访接待

- 接听/转接电话，记录留言并转达信息

- 接待来访人员，引导至指定区域并通知被访者

数据统计与分析

- 统计销售数据、客户反馈等，生成分析报告

- 监测竞争对手信息，协助制定市场策略

三、后勤保障服务

办公用品管理

- 领发、登记办公用品，维护设备正常运行

- 管理食堂费用，统计餐费流水

环境与设施维护

- 负责办公室清洁卫生，维护绿植与桌椅

- 管理办公区域安全，确保设施完好

四、其他辅助工作

外联事务协调

- 联系快递、票务等外部服务商，处理预订与跟进

- 协助招聘面试，维护客户关系

临时任务执行

- 完成上级交办的其他行政或专项工作