质量管理制度的核心是确保产品或服务符合质量要求，其内容涵盖以下关键要素：

一、质量方针与目标

明确组织的质量追求方向，制定可量化的技术指标和客户满意度目标，为全员提供质量标准。

二、组织结构与职责

建立清晰的质量管理体系，明确各级管理人员及员工的职责权限，确保质量活动有序开展。

三、过程管理

设计试制：

从需求分析到产品验证的全过程控制，确保技术可行性与经济合理性。

生产制造：

实施工序标准化、首件检验、过程巡检等，防止不合格品流入下一环节。

辅助服务：

涵盖物资供应、设备维护、物流运输等支持性流程的质量管控。

四、资源管理

合理配置人员、设备、工艺等技术资源，保障质量管理体系的有效运行。

五、质量保证与改进

检验与测试：

通过定期检测、数据分析等手段评估质量状态。

持续改进：

基于顾客反馈、质量审核结果实施改进措施，形成闭环管理。

六、文件与记录管理

规范质量手册、检验报告、异常处理记录等文档的编制、存储与审核，确保信息准确性和可追溯性。

七、责任与奖惩机制

明确质量问题的责任划分与处罚措施，通过考核激励提升全员质量意识。

以上要素共同构成质量管理制度的核心框架，需根据企业实际情况进行细化与优化。