社区工作者的核心职责是服务社区居民、维护社区秩序并推动基层治理,具体工作涵盖政策宣传、矛盾调解、服务协调等多个方面。以下是主要工作内容:
政策宣传与信息反馈 - 向居民宣传国家法律法规、政府政策(如医保、低保等),并收集居民诉求反馈给上级部门。
- 组织政策解读会、社区讲座,提升居民政策认知度。
社区服务与管理
- 负责社区公共服务设施(如卫生、治安、绿化)的管理与维护。
- 协助开展便民服务(如就业指导、困难救助、老年人关怀)。
矛盾调解与纠纷处理
- 调解邻里纠纷、物业矛盾及家庭矛盾,促进社区和谐。
- 协助处理社区矫正、刑满释放人员帮教工作。
居民关系协调与社区活动组织
- 组织文化活动、志愿服务,增强社区凝聚力和居民归属感。
- 开展健康教育、计划生育宣传等公益活动。
信息统计与资源协调
- 建立居民信息档案,掌握人口动态(如常住/暂住人口、重点人员)。
- 协调驻区单位资源,推动社区共建活动。
总结:
社区工作者通过政策宣传、服务协调、矛盾调解等多维度工作,搭建政府与居民的沟通桥梁,致力于提升社区治理水平与居民生活质量。
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