社交礼仪是人际交往中不可或缺的行为规范，其基本常识涵盖多个方面，以下为综合整理：

一、基本概念

礼仪：

指社会交往中形成的行为规范与准则，包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。

礼貌：

表现为相互尊重、友好、得体的气度和风范。

礼节：

如问候、致谢、道歉等惯用形式和规范。

仪表：

指人的容貌、服饰、姿态等外在表现。

仪式：

特定场合的规范化活动，如会议开幕、签字仪式等。

二、基本要素

礼仪由主体、客体、媒体、环境四项要素构成。

三、核心原则

尊重原则：

尊重他人隐私、观点和选择。

适度原则：

言行分寸得体，避免过度或不足。

自律原则：

自觉遵守礼仪规范，表里如一。

真诚原则：

以诚待人，避免虚伪做作。

四、实用规范

称呼礼仪

- 职务称：经理、教授等；

- 姓名称：先生/女士/小姐；

- 年龄称：大爷/大妈/叔叔/阿姨。

问候礼仪

- 初次见面：你好/很高兴认识您；

- 熟人：可见着你了/真好；

- 业务场合：您气色不错。

握手礼仪

- 顺序：尊者先伸手，女士优先；

- 注意：手部干燥、不戴手套、力度适中。

仪表仪态

- 眼神交流：对话时注视三角区域（双眼至前额）；

- 微笑：发自内心的真诚笑容；

- 站姿：挺拔自信，手臂自然垂落。

服饰礼节

- 正式场合：男士西装+白衬衫，女士礼服/套装；

- 办公室：避免过于暴露或随意。

沟通技巧

- 倾听优先：聆听比发言更能赢得好感；

- 语言规范：使用"请/谢谢/对不起"等礼貌用语。

五、特殊场景

商务宴请：

提前确认菜单，使用餐具规范；

会议礼仪：保持安静，手机静音，记录要点；

道歉与致谢：及时回应他人善意，真诚表达歉意。

六、礼仪意义

促进人际关系和谐；

展现个人修养与职业形象；

推动社会文明进步。

通过掌握这些基本常识，可有效提升社交能力，建立积极的人际网络。