高速公路收费站站长的职责涵盖多个方面，主要包括以下内容：

一、全面管理职责

主持全面工作

负责收费站的日常运营管理，执行上级指示并落实公司政策。

制定工作计划

根据上级目标制定年度工作计划，分解任务并监督执行，确保完成收费指标。

人员管理

- 组织员工培训与考核，提升业务能力与遵章守纪意识。

- 处理员工考勤、纪律问题，营造良好工作氛围。

二、收费业务管理

政策执行与监督

严格按章征费，防范逃费行为，确保应征不漏。

票据与资金管理

监督票据领发、现金收缴及存入银行流程，保障财务安全。

设备维护与安全

负责收费设备、设施的日常维护与检修，保障正常运转；落实安全措施，排除隐患。

三、服务与形象管理

文明服务监督

组织开展站区文明服务活动，提升收费窗口形象。

突发事件处理

制定应急预案，及时处理收费纠纷、设备故障等突发事件，确保收费秩序。

精神文明建设

积极配合地方部门开展文明单位创建活动，促进社会和谐。

四、协调与沟通职责

内部协调

协调收费员、后勤、稽查等部门工作，解决工作中遇到的问题。

外部沟通

与地方政府、路政、交警等相关部门保持联系，协调解决通行费征管中的争议。

信息反馈与报告

定期向上级汇报工作进展、统计报表及突发事件处理情况。

五、其他重要职责

廉政与合规

加强廉政建设，防范腐败行为；配合稽查工作，整改不规范收费问题。

资源管理

合理使用经费，做好固定资产管理及站区物资保障。

持续改进

关注行业动态，提出合理化建议，推动收费站管理创新。

以上职责需结合实际情况灵活调整，站长需具备较强的组织协调能力、问题处理能力及服务意识，以确保收费站高效、安全运营。