汽车保险理赔员的工作内容主要包括以下几个方面：

现场查勘与定损

负责对事故现场进行勘查，收集事故相关信息，进行车辆定损，并拍摄取证，确保理赔过程有据可依。

对于一些小事故，可以按“互碰自赔”的方式进行处理，并向客户解释理赔结论。

客户接待与沟通

热情接待客户，了解客户需求，提供保险方面的解答与车辆投保险种的推荐，确保客户满意。

建立完善的客户档案，及时、准确地将客户的出险信息录入系统。

理赔处理与跟踪

负责处理汽车保险的销售、理赔处理及跟踪，维修车辆的接待与跟踪，确保理赔过程顺利进行。

协助客户办理各种车险保单续保和退保业务，包括保费核销、保费支付等相关工作。

文件整理与归档

收集、整理、核对保险理赔资料，与保险公司对账，确保理赔信息数据的真实准确。

负责保险理赔文件的收集、检查、归档，及时更新理赔表、单据，定期提交保险记录工作报告。

数据分析与风险管理

整理和分析客户理赔信息，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确，改善客户理赔处理。

其他临时性工作

完成上级委派的其他临时性工作，如协助完成车辆定损员的工作交接、协助领导安排的其他事项等。

沟通与协调

在处理复杂情况时，如事故双方情绪激动，需要耐心劝解，以保持现场的和谐。

积极与保险公司沟通，跟踪查询理赔款的到账与否，及时通知财务进行支付工作。

技术支持与培训

需要具备汽车制造知识，经过多轮培训，以判断车辆损伤部位及所需的维修费用，鉴别车伤的新旧情况、是否酒驾等。

综上所述，汽车保险理赔员的工作内容涵盖了现场查勘、客户接待、理赔处理、文件整理、数据分析、其他临时性工作以及沟通与协调等多个方面，需要具备保险理赔、核赔理算、保险核保、保险内勤等多方面的知识和技能。