一、基本礼仪规范
握手礼仪 - 尊者先伸手,位卑者后响应,公务场合按职位高低决定先后次序。
- 握手时力度适中,目光坚定,手掌略微用力。
称呼规范
- 对长辈使用"爸爸/妈妈/老师"等准确称谓,避免直呼姓名或取绰号。
- 职场中优先使用姓氏+职务的称呼。
仪表要求
- 穿着得体,符合场合特点,避免过于暴露或随意。
- 保持面部清洁,头发整齐,妆容淡雅得体。
二、交往行为准则
沟通技巧
- 倾听比发言更重要,避免打断他人,用"请/谢谢/对不起"等礼貌用语。
- 保持眼神接触,展现自信与真诚。
尊老爱幼
- 老年人优先起身或递物,主动为长辈添餐,使用"晚安"等温馨问候。
- 幼儿面前保持温和态度,避免大声喧哗。
餐桌礼仪
- 餐前主动说明餐具使用规则,用餐时细嚼慢咽,不发出噪音。
- 用公筷传递食物,避免用手直接抓取。
三、社交场合禁忌
手机使用
- 正式场合(如会议、餐宴)将手机调至静音或关机,避免频繁查看。
- 商务谈判中避免玩手机,以免显得不专业。
行为举止
- 站姿挺拔,手臂自然下垂,避免跷二郎腿或抖动。
- 走动时轻声慢步,避免奔跑或突然闯入他人空间。
四、其他实用要点
礼物礼仪
- 选择符合对方需求的礼物,注意包装细节,附上温馨卡片。
- 商务馈赠避免过于昂贵或私人物品。
道别规范
- 用"再见/保重"等得体语言告别,主动询问对方行程。
- 团队活动结束时集体道别,表达感谢与期待下次见面。
补充说明: 文化差异