企业愿景和使命是组织战略的核心组成部分,分别回答“企业要成为什么”和“企业存在的原因”。以下是撰写方法及案例参考:
一、企业愿景的撰写
明确长期目标 愿景应描述企业未来理想状态,如成为行业标杆、全球品牌等。例如:
- 联想集团:成为高科技、服务、国际化的联想
- 京东方:成为地球上最受人尊敬的企业
包含核心要素
- 市场定位: 地理范围、目标客户群体(如大众、高端市场) - 价值主张
- 社会责任:环保、公益等可持续发展目标
语言要求 - 清晰简洁:如“百年企业、世界品牌”
- 激励性:如“放飞梦想,创造辉煌”
- 独特性:避免空泛表述(如“全球领先企业”需结合具体领域)
二、企业使命的撰写
确立存在意义
使命回答“企业为什么存在”,需聚焦核心价值与行动方向。例如:
- 索尼:体验技术造福大众的快乐
- 聚创科技:通过创新解决行业痛点
要素构成
- 用户导向: 明确服务对象(如客户、员工) - 价值创造
- 经营哲学:如“细节决定成败,习惯成就未来”
语言要求 - 聚焦性:如“为客户利益而努力创新”
- 动态性:体现持续改进过程(如“业绩攀新,追求卓越”)
三、注意事项
避免混淆:
愿景是“未来蓝图”,使命是“行动纲领”
动态调整:需根据市场变化定期修订
案例参考:
德克士:创造新舒食快餐
华润:大众信赖的世界一流企业
通过明确愿景与使命,企业可凝聚共识、指导战略,并在复杂环境中保持方向。