根据权威信息源，整理20条常用文明礼貌用语如下：

一、基础问候类

1. 您好/早上好/下午好/晚上好

2. 久仰/久违

3. 欢迎光临/光临指导

4. 请多指教/请多关照

二、感谢与道歉类

5. 谢谢/劳驾了/感谢您的帮助

6. 对不起/请原谅/很抱歉

7. 拜托/借光/麻烦您

三、社交互动类

8. 拜访/奉陪/恭候

9. 请先请/您先走/失陪了

10. 高见/指教/建议

四、服务场景类

11. 请问您需要办理什么？

12. 请稍等，我马上为您办理

13. 您放心，我们会尽力办好这件事

五、告别类

14. 再见/再会/祝您生活愉快

注意事项：

电话接听需使用规范用语，如“您好，这里是……”；

遇到突发情况可添加“给您添麻烦了”等慰问语；

尊重他人隐私时使用“请”字，避免直接询问姓名。