根据搜索结果,关于荣帆数码手机的情况可总结如下:
商品宣传与实际体验差异
小林在店内购买时,商家宣传手机为“准新品”,屏幕完美且电池健康度95%,但实际使用中,该手机为旧款折叠屏手机,且存在外屏和内屏膜多处划痕瑕疵,实际体验不如官方宣传的大折叠机型。
售后服务问题
- 商家支持七天无理由退货,但小林退货后,商家以“外屏和内屏膜有多处划痕瑕疵”为由拒绝退款。
- 该案例可能涉及商品描述不实或售后标准争议,建议消费者购买前仔细验货并保留沟通记录。
建议与注意事项
- 购买折叠屏手机建议选择官方认证的新款机型,避免因以旧充新的嫌疑引发纠纷;
- 签订合同时注意保留商品细节照片及售后条款,遇到质量问题时及时通过官方渠道维权。
综上,该商家在商品展示或售后服务方面存在不足,建议消费者谨慎选择并加强售后保障意识。
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