苏宁易购的旧手机回收服务具有以下特点，供消费者参考：

一、服务优势

上门回收服务

提供专业师傅上门拖机，节省用户时间和精力，且现场检查设备避免纠纷。

隐私保护技术

推出“隐私粉碎”技术，通过专业设备清除所有数据，并提供隐私销毁报告，确保用户信息安全。

以旧换新补贴

部分活动期间（如2019年2月）可享最高300元加价券或500元礼品卡返现，旧机可换新机或当面回收。

二、潜在问题

价格评估争议

部分用户反馈回收价格低于预期，尤其是外观有划痕或使用痕迹的手机，建议提前与苏宁确认。

售后保障不足

若用户对回收价格不满意，需接受拆机检查，但拆机过程可能影响手机性能，且部分用户投诉显示客服响应不及时。

区域覆盖有限

早期用户反馈部分城市无法提供上门服务，建议提前电话确认当地是否支持。

三、建议

提前确认：

通过官网或门店核实当地服务范围及当前补贴政策。

保留证据：回收前备份数据，保留与苏宁的沟通记录，以便后续维权。

对比其他平台：若对价格不满意，可联系其他回收机构对比后决定。

综上，苏宁易购的回收服务在隐私保护方面表现突出，但需结合自身需求谨慎选择，并关注服务细节以保障权益。