广发银行手机银行综合表现如下：

一、核心优势

功能全面性

支持账户管理（如账户别名设置、临时挂失等）、转账汇款、投资理财（基金、贵金属等）、生活缴费（水电燃气等）及跨境金融（线上购钞、汇款）等全场景服务，满足日常金融需求。

智能化体验

- 搭载AI智能助手，提供22大场景语音输入（如个人信息维护、智能待办提醒），提升操作便捷性。

- 推出“一体两面”服务模式，包含“广发银行App鸿蒙原生版”和“金融服务”元服务，优化用户交互流程。

安全与合规

采用多重身份验证（手机号、指纹、人脸识别）及数据加密技术，保障交易安全。同时，符合监管要求，支持跨行资金归集、信用卡管理等功能。

二、不足与改进建议

广告与体验问题

部分用户反馈存在弹窗广告、推销内容过多，影响使用体验。建议优化界面设计，减少非必要信息展示。

理财服务短板

- 与股份制银行相比，理财品种较少（如缺少保险、外汇产品），需进一步丰富产品线。

- “资产负债”管理功能需增强，例如理财、基金推荐精准度可提升。

客服响应时效

客服体验仍落后于同业，建议加强智能客服能力，缩短用户问题处理周期。

三、技术架构与创新

基于鸿蒙操作系统开发原生版应用，提升性能与兼容性。

通过“国寿联盟”入口深化综合金融协同，理财销售占比已达72%，成为核心销售渠道。

四、用户覆盖与反馈

截至2024年9月，手机银行用户超70万户，覆盖全国主要城市及地区。

持续优化语音识别、搜索功能，提升用户体验。

总结：

广发银行手机银行以功能全面、智能化为特色，但需在广告控制、理财服务深度及客服体验上进一步优化，以提升竞争力。