一、短信取消法
编辑短信发送
打开手机短信应用,新建短信内容为“QXDH”(即“取消短号”的拼音首字母缩写),发送至中国移动客服号码10086。
确认取消
发送后需等待中国移动回复确认短信,告知短号服务已成功取消。
二、电话客服取消法
拨打客服热线
拨打10086中国移动客服热线,根据语音提示选择人工服务。
身份验证与操作
向客服人员提供手机号码等身份信息,确认后按提示办理取消手续,成功后接收短信通知。
三、营业厅现场办理
携带证件前往
携带本人有效身份证件及需取消服务的手机号码,前往最近的中国移动营业厅。
提交申请
在服务台填写相关表格或提供必要信息,工作人员将现场办理取消手续,并提供书面或电子凭证。
注意事项
若未收到确认短信,建议在24小时后再次发送,避免因短信延迟导致操作失败。
部分用户可能需先确认欠费或服务合约状态,建议提前咨询客服。
若涉及虚拟短号集群服务,需联系专属管理员办理取消。
以上方法综合了线上、线下及自助渠道,可根据实际情况选择最适合的方式。
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