关于飞机上手机信号的问题，综合相关信息说明如下：

一、信号覆盖情况

高度限制

飞机在 8000-12000米（约2.6万-3.5公里）的飞行高度，常规地面蜂窝基站信号无法覆盖。此时手机无法通过地面网络进行通话或上网。

特殊情况

- 云层附近：

部分航班在下降至云层下方时，可能短暂恢复地面信号，但信号强度较弱且不稳定。

- 国际航班：少数航空公司（如国际航线）可能配备卫星通信系统，但覆盖范围有限，且需提前申请。

二、信号质量与使用限制

信号强度：即使信号存在，飞机内的信号通常较弱，可能导致通话断断续续或网络速度极慢。

飞行模式影响：开启飞行模式会关闭手机的无线通信功能，但紧急电话（如110/120）仍可正常拨打。

三、机上网络解决方案

卫星通信系统

现代飞机通过 卫星天线接收通信卫星信号，再通过WiFi热点为乘客提供网络服务。中国电信等运营商已推出基于卫星的"航空WiFi"服务，支持语音、短信和视频通话，网络质量接近地面5G网络。

航空公司服务差异

- 国内航班普遍未配备卫星网络，需提前联系航空公司确认是否提供WiFi。

- 国际航班的卫星网络覆盖范围更广，但需注意服务可能受天气和航线限制。

四、注意事项

飞行模式：

建议全程开启飞行模式，避免干扰飞机通讯系统，但紧急电话功能仍可启用。

设备兼容性：卫星网络可能无法支持所有手机品牌和型号，建议提前检查设备兼容性。

综上，飞机上无法直接使用地面蜂窝网络，但可通过卫星通信系统实现有限的网络服务。乘客可根据需求选择是否使用机上WiFi，并提前了解航空公司的相关服务条款。