一、确认退货条件

查看商品详情：

确认手机壳是否在质保期内，以及是否属于可退换的商品类型（如非定制、非特殊工艺）。

检查手机状态：

确保手机无划痕、磕碰，且配件齐全。

二、联系商家沟通

发起退款申请

- 通过电商平台（如拼多多）的“申请退款退货”功能，上传手机壳照片作为证据。

- 填写寄收信息时选择“买家垫付运费”，商家确认后安排快递取件。

提供必要凭证

- 附上购买订单截图、手机壳照片及手机状态说明。

- 若存在质量问题，可补充检测报告或维修发票。

三、处理特殊类型手机壳

翻盖壳或带卡扣设计

- 先拆下卡扣或螺丝，再沿边缘撬开。

胶水固定玻璃壳

- 用塑料棒轻刮胶条，或用小螺丝刀撬开固定点。

四、注意事项

避免自行拆解

- 普通手机壳可用信用卡或塑料撬棒沿边缘撬起，硬壳需谨慎处理。

- 翻盖壳需先拆卡扣，避免强行撬开导致损坏。

保护手机安全

- 操作前关闭手机电源，避免误触。

- 涂抹少量润滑剂（如洗洁精）可降低拆解难度。

五、后续处理

清洁手机

- 拆卸后用柔软布擦拭手机表面，清除灰尘和指纹。

重新安装手机壳

- 对齐边缘按压安装，检查卡扣固定是否牢固。

若商家拒绝合理退货请求，可通过平台客服介入或消费者协会投诉维权。