客控系统（客房控制系统）是酒店用于智能化管理客房设备及资源的系统，通过技术整合实现高效运营与个性化服务。以下是核心要点：

系统构成

由 单客房系统（RCU为核心）、 通讯系统（如以太网、RS-485等）和 系统软件（C/S或B/S架构）三部分组成，支持独立运行与集中管理。

核心功能

- 设备控制：

管理门禁、空调、灯光、背景音乐等设备，支持人脸识别、指纹识别、刷卡等多种开门方式。

- 状态监测：实时反馈客房状态（如灯光、温度、设备使用情况），并与酒店管理系统对接。

- 节能优化：通过智能调控空调等能耗设备，实现节能环保与成本控制。

管理价值

- 提升管理效率，实现科学化决策，减少人工成本。

- 增强客人体验，提供个性化服务（如勿扰模式、智能推荐）。

技术特点

兼容性强，支持多品牌设备接入，网络架构灵活（如TCP/IP、EIB协议），并具备数据分析功能以辅助运营优化。