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什么是系统自动评价

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淘宝系统自动评价是指在交易完成后,系统根据规则自动为买家或卖家生成评价的功能。以下是具体说明:

一、核心机制

自动评价触发条件

- 未评价情况:

若交易完成后15天内双方均未评价,系统将在15天后自动为未评价方生成默认好评。 - 一方评价另一方未评价:若仅一方完成评价(如买家好评而卖家未评价),系统将在15天后自动为卖家生成默认好评。 - 中差评限制:若交易期间任一方给出中评或差评,系统将禁止自动评价。

评价类型

- 系统仅能生成 默认好评,无法自动生成中评或差评。

二、作用与影响

提升卖家信誉:

通过增加好评率,增强买家信任,促进后续销售。- 评价时效性:自动评价在交易确认收货后15天生效,逾期未评价将取消自动功能。

三、注意事项

系统自动评价不影响双方手动评价的权重,手动评价可叠加系统默认分值。- 部分用户可能通过设置“不参与自动评价”关闭该功能。

以上信息综合自淘宝官方规则及权威平台说明。