根据搜索结果，12340是全国统计系统社情民意调查专用电话，由国家统计局申请设立，主要用于收集公众对公共事务的意见和态度，为政府决策提供参考。以下是关键信息整合：

电话用途

12340是全国统一的社情民意调查热线，由国家统计局设立，用于规范全国社情民意调查工作，收集市民对公共事务的意见和建议。

数据作用

调查结果将作为党委和政府决策的重要依据，体现民意诉求，增强政策科学性和公信力。

注意事项

部分市民可能误将其与诈骗电话混淆，但官方明确提示该号码为正规调查电话，建议配合接听。若遇可疑情况，可挂断后通过官方渠道核实。

综上，12340是合法的国家统计调查电话，用于收集民情民意，建议市民根据实际情况接听。