根据搜索结果,健康系统验证失败的主要原因及解决方法如下:
一、验证失败原因及后果
账号验证次数不足
每个账号仅有5次验证机会,若全部失败将导致永久无法登录游戏。
未完成健康系统开启前的验证
需先通过官方验证流程开启健康系统,否则无法登录。
二、健康系统异常处理建议
修改身份信息
若因信息错误导致限制,可通过微信“成长守护平台”修改实名认证信息并提交。
联系官方客服
遇到异地登录异常或系统bug时,可拨打客服电话(需注意选择合适时间拨打)并提供证明材料,等待人工处理。
等待官方修复
若为系统bug导致,需关注官方公告,待修复后自动恢复正常。
三、注意事项
避免频繁异地登录,减少触发健康系统检测。
12岁以下玩家每日游戏时长限制为1小时,12-18岁为2小时,需遵守年龄分级规则。
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