一、查看保修卡或购买凭证
实体保修卡
购买时随设备附赠的保修卡通常包含保修期限、服务范围及维修记录等信息,可通过对比购买日期推算保修截止时间。
发票或购买记录
通过发票上的购买日期推算保修期(一般为1年),或直接核对保修卡上的信息。
二、通过手机系统查询
苹果设备
进入「设置」→「设备管理」→「保修状态」,可查看保修起始日期和服务类型。
三星设备
进入「设置」→「关于设备」→「保修状态」,显示保修起始日期和剩余保修期。
其他品牌
部分手机品牌(如vivo、小米)可通过「设置」→「系统管理」→「我的设备」→「客户服务」→「电子保修卡」查看保修信息。
三、官方网站查询
品牌官网
访问手机制造商官网,输入设备序列号(IMEI)或购买凭证信息,即可查询保修状态。例如:
华为:官网技术支持页面输入IMEI查询;
小米:官网「我的」→「客服」查询购买记录;
三星:官网服务页面输入IMEI获取保修详情。
四、联系客服
拨打品牌客服热线(如华为40010、小米客服70010),提供设备序列号或购买凭证,客服将告知保修状态。
注意事项
若无法确认设备信息,建议优先通过官网或客服查询,避免自行拆解设备;
若在保修期内,非官方维修可能导致保修失效,建议选择官方授权维修点。
以上方法综合了不同品牌设备的通用查询方式,可根据实际情况选择最适合的途径。