中关村手机商城的情况需要从多个维度综合分析，以下是关键信息总结及建议：

一、商品质量与价格特点

正品保障与风险并存

中关村商城销售的商品包含正品行货和改版机、水货，正品主要来自官方渠道或授权经销商，但部分用户反馈存在翻新机、假货风险，需通过发票、保修卡等证明文件维权。

价格优势

部分商品价格比其他电商平台低300-500元，主要依赖中关村在线的渠道优势，但需注意区分是否为官方正品。

二、购物体验与售后问题

平台可靠性

中关村商城依托中关村在线的IT行业背景，运营时间较长，但部分用户投诉显示存在客服诈骗、售后推诿等问题，尤其是科贸、e世界等区域。

售后服务争议

若购买到疑似翻新机，退货流程复杂且难度较高，部分商家与平台存在推诿现象，建议购买前仔细验货并保留相关证据。

三、选购建议

优先选择官方店

官方店商品经过严格质检，价格优势明显，建议优先在官方渠道购买。

谨慎对待低价商品

改版机、水货价格异常低廉，需警惕假货风险，购买前务必索要发票并核实保修条款。

对比其他平台

可考虑京东、国美等大型电商平台，正品保障更完善，售后服务更规范。

四、总结

中关村手机商城既有正品行货且价格优惠，但也存在假货、售后问题。建议用户根据需求选择官方店或可信商家，购买时仔细验货并保留凭证，遇到问题通过正规渠道维权。