一、强制重启关机（通用方法）

物理按键操作

- Android：

同时按住 电源键和 音量上键，持续10-20秒，直到设备进入黑屏关机状态。

- iOS：需先输入锁屏密码解锁，长按 电源键进入关机模式，等待设备自动重启。

二、特殊情况处理

无法进入锁屏

- 若无法输入密码，需通过 强制重启解决。部分机型需同时按住 电源键和 音量减键（如VIVO机型按电源+音量减）进入关机模式。

清除数据后重置

- 进入 Recovery模式（如按电源+音量减进入），选择 wipe data/factory reset清除所有数据，再重新设置密码。

- 注意：此操作会删除所有个人数据，请提前备份重要信息。

三、注意事项

数据备份：

建议在操作前通过云服务或电脑端工具备份联系人、照片等重要数据。

系统限制：部分品牌（如苹果）需在设置中开启 查找我的iPhone或 iCloud功能，才能通过云端重置密码。

风险提示：强制关机可能导致未保存的数据丢失，建议优先尝试其他解锁方法（如图案锁、指纹识别等）。

若以上方法无效，建议联系手机厂商或专业维修人员处理。