手机保修需根据具体情况和保修政策执行，以下是综合说明：

一、保修范围与期限

基础保修政策

- 七天无理由退换：

自购买发票日期起7日内，若主机出现非人为损坏的性能故障，可要求退换或免费维修。

- 十五天换货：自购买发票日期起第8日至15日内，可更换同型号同规格产品或免费修理。

- 一年保修：覆盖材料或工艺缺陷导致的故障，但需符合三包规定。

特殊保修条款

- 电池保修：

通常为6个月，部分高端机型或特殊系列可能延长。

- 充电器/存储卡：一般为1年保修。

- 水货手机：仅主板保修，屏幕、摄像头等附件通常不包含在三包范围内。

二、保修条件与限制

保修排除条款

- 超过包退/包换/保修期限的故障；

- 人为损坏（如进水、跌落、拆机、使用非原装配件等）；

- 非功能性故障（如屏幕显示问题，需厂家特别通知）；

- 越狱或ROOT后的系统崩溃。

所需材料与流程

- 申请材料：

购买凭证、保修卡、身份证、手机序列号或IMEI码。

- 查询方式：官网、客服电话或Samsung Members应用。

- 维修流程：联系官方售后，选择寄修或自取，配合检测后维修或更换。

三、注意事项

人为损坏责任

若手机因进水、摔落等人为因素损坏，需承担维修费用，且可能失去保修资格。

发票与凭证

保修需以购买凭证为准，若丢失或过期，可能无法享受保修服务。

系统限制

Android系统ROOT或iPhone越狱后，系统级故障将不在保修范围内。

建议购买时仔细阅读保修条款，保留好购买凭证，并通过官方渠道进行保修申请，以确保权益。