上海火车站目前仍保留人工售票窗口，具体信息如下：

售票窗口分布

- 北广场：

位于联合售票大楼一楼，设有20个人工窗口，负责日常售票、改签、退票等业务。 - 南广场：在秣陵路100号的联合售票大楼内，设有人工窗口（具体编号需现场确认）。

营业时间

- 北广场：

5:10-23:50（具体以车站公告为准）。 - 南广场：4:30-23:30（东侧预售票大厅）。

功能分区

北广场窗口主要办理常规业务，南广场窗口可能根据需求临时调整功能（如春运期间增设务工团体票窗口）。

注意事项

- 建议通过12306官方渠道购票，部分业务可自助办理。 - 若需办理特殊业务（如常旅客积分换票），需提前咨询车站工作人员。

以上信息综合了2013-2024年的车站布局及功能调整，当前（2025年）可能因政策或设施升级发生变化，建议出行前通过12306或车站公告确认最新安排。