根据搜索结果，网络可用但电视无法正常播放的问题，通常与设备设置、网络环境或硬件故障有关。以下是具体原因及解决方法：

一、网络设置问题

检查WiFi连接

确认电视是否正确连接到家庭WiFi，尝试重新输入密码或重启路由器后重连。

路由器设置优化

- 关闭限速功能以提升带宽；

- 检查并更新路由器固件。

二、设备重启与系统维护

重启设备

关闭电视和路由器后等待3-5分钟再重新启动，可解决临时性故障。

系统重置或更新

进入电视设置恢复出厂设置，或检查系统更新至最新版本。

三、硬件与外部设备检查

检查物理连接

确保网线/光纤连接牢固，检查天线电缆是否插好。

排查外部设备故障

若使用机顶盒，重启或重置机顶盒；若通过HDMI连接，检查线缆是否损坏。

四、网络服务与内容限制

联系运营商

若上述方法无效，可能是网络服务中断或内容提供商问题，需联系服务商排查。

检查内容时效性

部分节目非24小时直播，或存在检修日，建议更换时间段尝试。

五、系统权限与缓存清理

切换用户权限

在Windows系统中，以管理员身份运行电视软件。

清理缓存数据

进入设置清除缓存，提升播放稳定性。

总结：

优先通过重启设备和检查网络设置解决，若问题持续再逐步排查硬件或联系服务商。