针对电脑无法播放声音文件的问题，以下是综合解决方案：

一、基础排查

检查音量设置

- 确认系统音量未静音，通过任务栏音量图标右键选择“音量混合器”，检查所有输出设备音量已开启。

- 在Windows 10/11中，可通过“设置→系统→声音”确认默认播放设备是否正确。

检查音频线连接

- 确认外部设备（如音箱、耳机）电源线连接正常，接口无松动或损坏。

- 若使用USB音频设备，尝试更换USB端口测试兼容性。

检查默认播放设备

- 在“控制面板→声音”中，确保系统默认设备与连接设备一致。

二、驱动与系统设置

更新或重新安装驱动

- 通过设备管理器（Win + X → 设备管理器）检查音频设备，右键有黄色感叹号或问号的设备需更新或重新安装驱动。

- 可使用厂商官网或工具如“驱动精灵”“Driver Easy”一键更新。

启动音频服务

- 按Win + R输入`services.msc`，找到“Windows Audio”服务，确保其启动类型为“自动”且状态为“运行”。

调整系统声音方案

- 在“控制面板→硬件与声音”中，尝试切换声音方案（如从“无声”改为“默认”）。

三、软件与硬件检测

运行杀毒软件

- 检查是否因恶意软件或病毒导致声音问题，运行全盘扫描并清除异常文件。

测试硬件功能

- 使用专业工具如“DxDiag”检测声卡组件，或通过BIOS检查声卡启用状态。

尝试其他播放器

- 若特定音频格式无法播放，尝试使用其他播放器（如VLC）打开文件，或转换文件格式。

四、其他解决方案

重启电脑：

简单有效的临时修复方法。

BIOS设置优化：进入BIOS检查声卡参数设置，部分型号需调整音频相关选项。

专业维修：若以上方法无效，可能是硬件故障（如声卡损坏），需联系专业维修人员。

通过以上步骤逐步排查，多数声音问题可得到解决。若问题依然存在，建议优先通过系统内置工具（如设备管理器、声音设置）进行修复，必要时再考虑硬件检测或专业帮助。